Innehåll
- Vårt breda spelportfölj
- Trygghet och tillstånd
- Betalningsval samt betalningar
- Bonusar och kampanjer
- Vår kundsupport
Vår breda spelportfölj
Hos oss hos Flamez Casino tillhandahåller vi ett fantastiskt urval av casinospel vilka passar samtliga typer av spelare. Vår bibliotek innehåller över 3000 speltitlar från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att säkerställa maximal standard och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig sig från klassiska slots till moderna videoslots med progressiva storvinster. För fans av bordsspel finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vår live casino drivs av erfarna dealers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt tillstånd
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering styrker att vi efterlever samtliga svenska spelregleringar samt lagstadgade krav som gäller för onlinekasinon.
All data som överförs mellan dig samt vår sajt skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testorganisationer såsom eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spelande.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt överföringar
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra betalningar. Flamez tillhandahåller därför ett omfattande urval av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Alla insättningar hanteras direkt, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar samt kampanjer
Hos Flamez Kasino belönar vi både nya samt trogna kunder generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regelverk med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-post samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
